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サーバー、レンタルサーバーとは何ですか？
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A
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サーバーとは、インターネット上でホームページを開いたり、メールを保存しておくデータ保存領域のことです。この領域を専門業者から借りる場合、レンタル サーバーと呼びます。
詳しく知りたい方は、こちらもご覧下さい。>> レンタルサーバーとは
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プロバイダのホームページやメールと、どこが違うのですか？
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A
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独自アドレス作成や、ブログ・CMS、問い合わせフォーム、ショッピングカートなど、自由度が大幅に高くなります。さらに、オリジナルの ドメインと組み合わせることができるので、アクセスしやすさとサイトの信頼性の向上がはかれます。 |
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メールのSMTP(送信サーバー),POP3(受信サーバー)は使用できますか？
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A
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はい使用できます。SMTP Auth(SMTP認証）の設定でご使用ください。 POP befor SMTP は使用できません。> メール |
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サーバー容量を契約途中で増やすことはできますか？
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A
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はい。サーバーの増量はいつでも可能です。料金は「差額×残り月数」です。手数料等はかかりません。ご希望の方は、サポートページからご連絡ください。折り返し、お見積もりさせていただきます。>> サポート |
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アカウント毎に別のホームページやディスクスペースを持つことはできますか？
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A
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転送量による制限はありますか？
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基本的にございません。但し共有サーバーですので、あまりに大量の転送量がある場合、他のご利用者さまにご迷惑をおかけしますので、ご連絡することもございます。ご注意ください。
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MySQLのようなデーターベースは使用できますか？
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A
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SQLiteが使用可能です。MySQLはオプションでご利用になれます。詳しくは、MySQLのページをご覧下さい。> MySQL |
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telnetは使用できますか？
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A
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申し訳ございません。セキュリティーやシステム上の問題でご使用になれません。
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セキュリティーはどうなっていますか？
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A
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サーバー自体は、金融機関も使用している専用データセンターに設置されており、24時間の監視がされています。>> データセンターとセキュリティ当社では、さらに侵入や攻撃などから守るセキュリティ機能（WAF）及び、当社独自のセキュリティ・ポリシーの自動ブロックシステムが機能しています。万一これらを破られた場合も、24時間常駐するスタッフが、迅速に対応、御客さまにもご連絡しますので安心です。 |
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サーバーのスペックと環境は？
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A
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世界有数のコンピュータメーカー サンマイクロシステムズ社（現在の オラクル社）で開発され一世を風靡したコバルト・サーバー（リナックス）をベースとし、日本国内仕様に大幅拡張されたオープンサーバーを使用しています。
>> 使用しているサーバーのご紹介 |
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バックアップは行っていますか？
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A
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2台のディスクにデータを保存し、万一片方に異常が生じたら、残りの一台が復帰させる仕組み（ミラーリング）のほかにも、毎週・毎日データのバックアップ保存を行っています。ただし、重要なデータは、お客さまのお手元にてもバックアップ願います。なお、弊社が取得したバックアップデータを、御客さまのご要望に応じてサーバーに戻すサービスは行っていません。
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サーバーを何社（何人）で使用するのですか？
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A
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巨大なコンピュータ・クラスタ・システムの上で、御利用者様のサーバーが仮想的に稼動している形となります。常に、快適な御利用状態になれるように自動・手動でリアルタイムに負荷（ロードバランス）の調整がされていますので、一概に述べることができません。
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サーバー障害についての情報提供はありますか？
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A
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.htaccessは使用できますか？basic認証は可能ですか？
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A
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ベーシック認証など問題なく使用できます。絶対パスは
/home/sites/www.ご使用のドメイン/web/
とご指定ください。弊社のセキュリティ機能追加の関係で、一部機能、Internal Server Errorになるものがあります。その際はサポート窓口までご連絡ください。>>
.htaccessの設定方法 |
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ログファイルは見ることができますか？
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A
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はい。過去の生ログをコントロールパネルからダウンロードできます。また、Webサイトアクセス解析は Webalizer / AWStats など別な機能を使用して簡単に分析することが可能です。 |
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サーバーに最初から入っているerrorフォルダなどは削除していいのですか？
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A
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errorフォルダなどは、システムテム上必要ですので削除しないで下さい。万一削除された場合、動作が不安定になることがあります。その際はご連絡ください。>> サポート |
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サーバーのフルパスを教えてください。
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/home/sites/www.ご使用のドメイン/web/ です。
ユーザー領域の場合、/home/sites/www.ご使用のドメイン/users/ユーザー名/web/ です。
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ユーザー名とパスワードを無くしてしまったのですが。。。
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A
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ご本人様が、お申し込み時のメールアドレス、もしくは別途指定された連絡用メールアドレスでご連絡下さい。サービスお申し込み時のサイト管理者のユーザ名とパスワードを再度設定致します。セキュリティ上、ユーザー名とパスワードの管理には十分ご
注意下さい。
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